Sécurité et confidentialité · Suisse romande Vos données restent les vôtres

Nodly automatise l'administratif répétitif, pas vos informations confidentielles. Voici, simplement, comment vos données sont traitées.

Le principe

Ce qu'on automatise, et ce qu'on ne touche jamais

Ce que Nodly automatise

Les messages pratiques : réponse à un appel manqué, confirmation et rappel de rendez-vous, demande d'avis, relance d'un devis ou d'une facture, classement des factures fournisseurs.

Ce que Nodly ne touche jamais

Les dossiers médicaux, diagnostics, dossiers juridiques ou financiers de vos clients. Les messages envoyés ne contiennent aucune information sensible : « Rappel : votre rendez-vous demain à 14 h », rien de plus.

Vos données restent en Suisse

Chaque client a son propre serveur, rien qu'à lui, chez Infomaniak, hébergeur suisse. Vos données ne sont jamais mélangées avec celles d'autres entreprises.

Rien ne part sans votre accord

Vous validez les textes une fois, et les envois importants un par un si vous le souhaitez. Vous pouvez tout arrêter à tout moment.

Les garanties

Concrètement

Loi suisse sur la protection des données

Un contrat de sous-traitance est signé avec chaque client : il précise quelles données sont traitées, pourquoi, où et combien de temps.

Accès limité et révocable

Nodly n'accède qu'aux outils nécessaires (par exemple votre boîte email ou votre agenda), avec des accès que vous pouvez retirer à tout moment.

Sans IA si vous le préférez

Beaucoup d'automatisations n'ont pas besoin d'IA : un rappel ou un SMS d'appel manqué suit un texte fixe que vous validez une fois. Vous pouvez choisir ce mode : rien ne passe alors par un service d'IA.

Et quand l'IA rédige

Seul le strict nécessaire lui est transmis, en mode professionnel : vos données ne servent pas à entraîner les modèles. La liste des services utilisés figure dans votre contrat.

Le minimum nécessaire

Seules les données utiles à l'automatisation sont utilisées (nom, numéro, date du rendez-vous), et conservées le temps nécessaire.

Désinscription respectée

Chaque message à vos clients permet de refuser les prochains envois, comme l'exige la loi suisse contre la concurrence déloyale.

Une question précise ?

On en parle pendant le diagnostic gratuit : on regarde ensemble ce qui peut être automatisé chez vous, et ce qui doit rester à la main.

Vous hésitez encore ?

Avancez à votre rythme, sans risque

C'est normal d'être prudent avec les données de ses clients. Voici comment beaucoup d'entreprises passent le cap.

1. Commencer sans données sensibles

Première automatisation : la réponse aux appels manqués. Elle ne lit aucun dossier, elle envoie seulement un SMS « nous vous rappelons ». Vous voyez le résultat avant d'aller plus loin.

2. Tout voir, tout valider

Vous recevez un bilan chaque mois et pouvez voir chaque message envoyé. Au début, rien ne part sans votre clic.

3. Partir quand vous voulez, avec vos données

Après les trois premiers mois, vous résiliez d'un mois à l'autre. À la fin, vos données vous sont rendues puis effacées du serveur, et une attestation vous est remise.

Un interlocuteur près de chez vous

Nodly est basé à Monthey. On se rencontre, chez vous si vous préférez, et vous savez toujours à qui parler.

Un contrat écrit et clair

Ce qui est traité, où, combien de temps et par qui : tout est écrit noir sur blanc avant de commencer.

Garantie mise en place

Si une automatisation ne fonctionne pas comme convenu ensemble, vous ne payez pas sa mise en place.

Politique de confidentialité

Le détail, noir sur blanc

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Cette partie explique quelles données personnelles Nodly traite, pourquoi, où et combien de temps, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Elle couvre deux situations : vos échanges avec Nodly (visite du site, contact, diagnostic) et les données de vos clients lorsque Nodly installe des automatisations pour vous.

1. Responsable du traitement

Nicolas Dantas, Nodly, Monthey (adresse complète dans les mentions légales). Contact : [email protected], 078 908 68 14.

2. Données traitées lorsque vous échangez avec Nodly

  • Visite du site : aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. L'hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, date, page consultée) pour la sécurité du site.
  • Formulaire de contact et emails : nom, entreprise, adresse email, téléphone (facultatif) et contenu de votre message.
  • Réservation d'un diagnostic : nom, adresse email et créneau choisi.
  • Diagnostic en visio : avec votre accord explicite uniquement, l'échange peut être enregistré et transcrit pour la prise de notes. Sans accord, rien n'est enregistré. L'enregistrement est supprimé au plus tard 90 jours après le diagnostic.
  • Prospection : Nodly peut contacter une entreprise par email à partir de coordonnées professionnelles publiées (site de l'entreprise, registre du commerce). Seules les données utiles sont gardées : nom de l'entreprise, adresse email professionnelle, nom du responsable s'il est publié, et l'historique des échanges. Une réponse « stop » suffit pour ne plus jamais être contacté ; l'entreprise est alors seulement gardée dans une liste d'opposition, pour ne pas lui réécrire.

3. Pourquoi ces données sont utilisées

Pour répondre à votre demande, organiser et préparer le diagnostic, établir une offre et, si nous travaillons ensemble, exécuter le contrat et la facturation. Vos données ne sont jamais vendues, louées ni utilisées pour entraîner une IA.

4. Données de vos clients, quand Nodly travaille pour vous

  • Rôle de Nodly : vous restez responsable des données de vos clients ; Nodly agit comme sous-traitant, selon un contrat de sous-traitance signé avant le début des travaux.
  • Hébergement en Suisse : chaque client a son propre serveur chez Infomaniak, hébergeur suisse. Vos données ne sont jamais mélangées avec celles d'autres entreprises.
  • Le minimum nécessaire : nom, numéro, adresse email, date de rendez-vous ou de passage. Aucun dossier médical, juridique ou financier, aucun diagnostic.
  • Mode sans IA : sur demande, les automatisations n'utilisent que des textes fixes validés par vous ; aucune donnée n'est alors transmise à un service d'IA.
  • Quand l'IA rédige : seul le texte nécessaire est transmis, en mode professionnel, sans conservation pour l'entraînement des modèles. La liste des services utilisés figure dans votre contrat.
  • Fin du contrat : vos données vous sont rendues dans un format courant, puis effacées du serveur dans les 30 jours. Une attestation vous est remise.

5. Prestataires

  • Infomaniak (Genève, Suisse) : serveurs dédiés des clients.
  • Google Workspace : emails, agenda et documents de Nodly. Des données peuvent être traitées hors de Suisse, notamment aux États-Unis.
  • Cal.com : réservation des diagnostics (États-Unis et Union européenne).
  • Outil d'enregistrement de visio : seulement avec votre accord, voir le point 2.
  • Services d'IA (dont Anthropic, États-Unis) : rédaction et classement de textes, sans entraînement sur vos données.
  • Cloudflare (États-Unis, serveurs notamment en Europe) : hébergement du site nodly.ch.
  • Google Fonts : polices du site ; votre adresse IP est transmise à Google au chargement de la page.

Lorsque des données sont traitées dans un pays sans protection équivalente reconnue par la Suisse, les garanties prévues par la LPD sont appliquées, notamment les clauses contractuelles types.

6. Sécurité

Connexions chiffrées, accès limités au strict nécessaire et révocables à tout moment, mots de passe et clés jamais partagés, sauvegardes régulières. Les accès à vos outils (email, agenda) peuvent être retirés par vous à tout moment.

7. Durée de conservation

Demandes sans suite et données de prospection : supprimées au plus tard 24 mois après le dernier échange (sauf la liste d'opposition « stop »). Enregistrements de diagnostic : 90 jours au plus. Données des clients : pendant le contrat, puis rendues et effacées. Documents comptables : 10 ans, comme l'exige la loi.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Modifications

Cette page peut être mise à jour, par exemple lors de l'ajout d'un prestataire. La date de mise à jour figure en haut de cette partie.

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En 20 minutes, on regarde ce qui peut être automatisé chez vous en toute sécurité, et ce qui doit rester à la main.

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